요즘 부동산 거래가 회복하면서, 이사가 많아지고, 인테리어 수요도 많이 증가하고 있는 것 같습니다. 인테리어를 진행하면서, 내 맘에 들지 않고, 업자와 소통 문제로 인해, 다툼을 하는 경우가 많습니다. 이번엔 인테리어 분쟁 시, 해결 방법(feat.대한상사중재원)에 대해 알아보겠습니다.
1. 인테리어 분쟁은 대한상사중재원으로
대한상사 중재원은 국내외에서 발생하는 모든 거래에서 분쟁을 줄이고, 발생한 문제에 있어서는 해결하는 데에 목적을 두고 있습니다. 소비자 입장에서 억울한 일이 발생했을 때, 소비자보호원의 답변이 늦거나, 시원한 해답을 듣지 못할 경우, 대한상사 중재원에 의뢰하는 것은 좋은 방법입니다.
대한상사중재원 홈페이지에 따르면, 중재가 접합한 분야로 건설이 포함되어 있습니다. 인테리어는 건설의 한 분야로 인테리어 시에 발생하는 문제에 대해서도 중재가 가능합니다.
인테리어 분쟁 시, 공사 품질에 관련돼서도 문제가 있어 업자와 소통이 불가할 경우, 대한상사 중재원에 의뢰해서 해결하는 방법은 좋은 선택지가 될 수 있습니다.
→ 진행 방식은 어떻게 되나요?
중재에 앞서, 가장 선행되어야 할 것은 당사자 간의 해결하기로 하는 합의가 필요합니다. 한 명의 합의 의사가 없다면, 접수 자체가 불가능합니다. 그러므로, 인테리어 계약 전이라면 계약서상에 분쟁 시, 해결 방안에 대해서도 기재하여 준비해 놓는 것이 좋습니다.
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그다음, 각 분야의 전문가인 중재인이 판정합니다. 인테리어 전문가 중재인을 선정하여, 중재를 시작하며, 이후 결과에 대해서 공유합니다. 결과가 나왔음에도 인정하지 않는다면, 강제집행도 가능하니, 시간과 정신적 스트레스의 낭비보단 대한상사 중재원을 통한 소통이 빠를 수도 있을 것 같습니다.
→ 진행 절차는 어떻게 되나요?
- 당사자 간의 중재 합의 후, 신청
- 중재 신청서를 제출, 중재비용 납입
- 사무국 중재절차 개시
- 인테리어 전문가를 중재판정부로 섭외
- 중재인이 각 분쟁 당사자의 주장을 청취
- 중재인의 판정
대한상사중재원의 장점은 상대적으로 신속한 해결 방안을 얻을 수 있습니다. 흔히, 법원 소송은 기한이 정해져 있기 때문에 의뢰자가 지쳐 끝나는 경우가 많습니다. 하지만, 중재의 경우는 당사자 간의 원만한 합의가 이뤄진다면 1~2개월 안에 보통 결과를 얻을 수 있기 때문에 빠른 도움을 얻을 수 있다는 장점이 있습니다.
2. 법원 소송
법원 소송은 대한상사 중재원과는 반대되는 개념의 해결 방법입니다. 원만한 합의보다는 법원에 직접 소장을 제출하거나, 변호사를 고용하여 법정 싸움에서 승소하는 경우, 문제해결이 됩니다. 법원 소송은 발생한 문제에 있어 해결되기까지 굉장히 오랜 시간이 걸리며, 변호사를 선임할 경우, 비용도 많이 들게 됩니다. 명백하게 결론이 지을 수 있는 문제라면, 법원 소송을 추천하지만, 인테리어는 수많은 공정과 많은 사람이 투입되는 결과물이기 때문에, 신청인이 약간의 불리한 조건이 있다면, 한 번 더 고려해 보는 것이 좋겠습니다.
마치며
인테리어는 웃으면서 시작하고, 끝날 땐 원수처럼 돌아선다는 이야기가 있습니다. 그만큼 인테리어 분쟁이 많을 것으로 예상합니다. 그 누구도 억울한 일이 생겨선 안됩니다. 업체와 갈등이 있다면, 쌓지 마시고, 제삼자 기관을 통해 명백히 따져보는 것을 추천합니다.
실제로 대한상사중재원을 통해서, 인테리어 분쟁에 대해 해결했던 사례는 많습니다. 피해 보는 일을 혼자 끙끙 앓지 마시고, 공식적인 기관을 통해서 해결 받으시기를 바랍니다.